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在数字化转型的浪潮中，AI数字人客服正逐渐成为企业提升服务效率、降低成本、增强客户体验的重要工具。它们不仅能够提供多语言交流，打破语言障碍，拓展应用场景和服务范围，还能在跨境电商客服场景中显著提升客户满意度和购物体验，助力企业拓展全球市场。
我司 AI 虚拟数字人服务优势显著：虚拟化身涵盖程序控制、真人控制、AI 算法控制三类，适配警情处理、酒后驾驶、科技展厅等多场景；配备捏脸系统，提供脸型、头发等 200 个自定义维度，还支持用户导入符合格式的原创形象，满足多元需求。
AI数字人客服：多功能数字助手
华小妹AI数字人是我司专为企业打造的多功能数字助手。她不仅拥有独特的形象设计，契合企业品牌定位与文化内涵，成为企业品牌的亮丽名片，而且功能多元强大，在企业各场景尽显AI数字人的潜力。华小妹擅长跳舞，能精准介绍产品，可通过虚拟场景带客户参观各类场所，还能用丰富肢体语言交流，具备空间定位能力，语音识别技术先进，能精准识别各种语音指令。如今，华小妹AI数字人上新了支持多语言交流的功能，涵盖常见和小众语言，打破语言障碍，拓展了应用场景和服务范围。
在企业展厅，华小妹的位置识别功能很关键。客户一进入展厅，华小妹就能迅速察觉并主动迎接，开启参观引导服务。若客户想去二楼看新产品，华小妹会规划路线，引导时介绍产品亮点、提醒安全事项。到二楼后，还会依客户需求讲解展品，提供专属服务。在产品展示与信息传播方面表现突出。企业展示新产品模型时，它能精准调取3D模型数据，通过屏幕或全息投影立体呈现产品，引导客户了解产品内外构造，还能播放宣传视频、图片。
AI数字人客服：AI助学陪伴助手
“白泽”是我司专为家庭场景打造的AI教育伙伴，专注于竖屏电视和PC端的互动体验，以“科技助力家庭教学”为理念，打造一个多模态交流的智能家居学习生态。
“白泽”不仅是家庭中的学习助手，更是融合了先进的人工智能自然语言处理、情感分析和知识图谱技术，拥有三项关键技能：它能够提供精确的学习辅导，覆盖语文、数学、英语等各个学科，包括知识点讲解、作业解答和学习计划，通过语音交流和图文互动实现定制化教育；它还是一个生活场景助手，包括时间管理、习惯培养、健康提示等功能，帮助儿童独立学习和自我管理；此外，“白泽”的情感陪伴系统，配备动态表情、趣味动画和故事剧场，以人性化的形象减轻学习压力，提供沉浸式的陪伴体验。
在设计上，“白泽”兼顾了实用性和用户友好性：它采用竖屏适配技术，以适应大屏幕显示，操作界面简洁明了，支持多种指令快速激活；在数据安全方面，运用了隐私保护加密技术，家长可以自定义内容访问权限，营造一个安全的在线学习环境。目前，“白泽”已经整合了丰富的教育资源和家庭场景数据，能够根据儿童的年龄特点制定个性化的互动方案，成为家庭教育的“智能纽带”。
AI数字人客服：AI导游
AI导游技术是数字人技术发展的一个里程碑，它标志着旅游业正迈入一个智能化的新纪元。这项技术打破了传统导游服务的局限，不再需要游客依赖于真人导游，而是能够提供一种灵活、即时的导览体验。AI导游服务不受时间和空间的限制，无论天气如何，游客的身体状况如何，都能随时提供服务。此外，通过智能手机等智能设备，游客可以轻松地与AI导游进行互动，享受便捷、个性化的旅游体验。
AI导游不仅能够根据游客的个人喜好推荐z合适的游览路线，无论是欣赏自然风光还是探索历史文化，都能智能规划，以满足游客的个性化需求。这种服务优化了游客的游览体验，提高了游客的满意度，同时也为旅游业的发展带来了新的机遇，推动了行业的智能化升级。展望未来，随着技术的不断进步，AI导游将变得更加智能化和人性化，预计将成为旅游业的标准配置，为全球游客提供高质量的服务。
AI数字人客服系统以其独特的优势和广泛的应用场景，正逐渐成为企业提升客户服务质量、降低运营成本的重要工具。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，相信AI数字人客服系统将在未来发挥更加重要的作用，为企业创造更大的价值。
