ISO/TS16949什么是顾客的要求？

ISO/TS16949什么是顾客的要求？

答：ISO/TS16949：2009认证审核，发的是两个证，一个是符合 ISO/TS16949：2009质量管理体系要求的证，还有一个是符合顾客要求的证。组织按标准要求做到了还不够，还要按不同顾客的个性要求去做到。才有意义上的符合ISO/TS16949：2009。顾客的要求，如顾客的产品规格要求，运输要求、采购要求、新产品开发的策划要求（APQP）、生产件批准要求（PPAP）、过程能力指数要求、量具的重复再现要求（GR—R）和PPM要求等。