ISO9001质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：

 ISO9001质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：

① 组织结构——合理的组织和明确的职责、权限及其协调的关系；

② 程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；

③ 过程——质量管理体系的实施，是通过其所需请过程的运行来实现的；

④ 资源——需、且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。