用户关于 ISO 9001:2015 纳入创新的辩论,你怎么看?
创新的纳入引发了相当多的讨论和辩论,在社会媒体上。各方声音主要集中在将“创新”一词和概念作为一项要求的适当。
没有一方认为创新可以不被或对不被要求。但另外一方认为创新须无条件的成为的质量管理体系(QMS)的组成部分,因为 它与组织的可持续相关。
在进一步探讨这个问题之前,并为了确保统一的理解,我们可以先来了解一下 ISO 9000 中对创新的定义:产生一个新的或者相当不一样的对象的过程。以创新为目的的对象可以
是管理体系,过程,产品,服务或技术。