GB/T 19000质量管理体系及其过程

 GB/T 19000质量管理体系及其过程

4.4.1 组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。

组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应：

a）这些过程所需的输入和期望的输出；

b）这些过程的顺序和相互作用；

c）定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确这些过程的运行和控制；

d）定这些过程所需的资源并其可获得；

e）分配这些过程的职责和权限；

f）按照6.1的要求应对风险和机遇；

g）评价这些过程，实施所需的变，以确实现这些过程的预期结果；

h）改进过程和质量管理体系。