有的企业说:内部的管理制度化、程序化、规范化了,促了基础管理;职责分工明确了,扯皮的事比过去少了,工作效率提了;用于救火、协调的管理活动减少了;企业名提了,企业市场信任度提了,市场的通行证领到了。
但是,也有说:贯标没有带来管理水平的提,没有产品的质量提的感觉,没有顾客满意增的感觉,贯标与日常管理形成了“两张皮”,成了“额外负担”。错误的理解使贯标带来不要的繁琐和麻烦,甚至过分增了管理的成本。导致用不同的借口和办法不接受监督审核,一些企业注销了认证资格。流于形式的贯标和虚假贯标获证,使贯标认证的声誉和市场受到了损害。
为什么会有两种结果,原因在于我们对标准的理解和体系运行的实施存在差异。
贯标到底是否有用?能不能通过贯标来开拓市场呢?答案是:可以的。