辽宁沈阳ISO20000信息技术资料清单认证机构

ISO20000信息技术资料清单

1.组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件2.组织机构代码证书复印件3.申请认证体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印

4.申请组织简介

4.1组织简介

4.2申请组织的主要业务流程

4.3组织机构图或职能表述文件

5.申请组织的体系文件，需包含但不于(可以合并)

5.1服务管理方针和计划

5.2服务级别协议

5.3能力管理流程

5.4服务连续性和可用性管理流程

5.5服务级别管理流程

5.6服务报告流程

5.7信息安全管理流程

5.8IT服务预算和核算流程

5.9业务关系管理流程

5.10供方管理流程

5.11事件管理流程

5.12问题管理流程

5.13配置管理流程

5.14变更管理流程

5.15发布管理流程

5.16整个体系文件的结构和清单

6.申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1：2018(E)要求的文件对照说明

7.申请组织内部审核和管理评审的证明资料

8.申请组织记录保密性或敏感性声明

本地认证机构 孙女士 18834158001