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消费是汽修厂经营中很关键的环节之一,因为顾客消费是门店利润的直接来源,关系着门店长久的经营状况,但是有些顾客,特别是新客会对门店的一切保持着怀疑的态度,从而不再门店消费。那么商家要如何利用汽修厂客户管理系统让顾客放心消费
商家利用系统的微信会员卡功能,这样会员就可以通过微信随时随地在线下单、预约、充值,查看消费记录、积分、储值余额、项目余次等信息,让会员更加放心的到店消费,对美容店更加的信赖的同时,还可以提高会员顾客的复购率。
门店利用汽修厂客户管理系统将客户消费金额细化到每个项目,以及护理机油、洗车师标号和消费时间等展示至客户绑定的微信会员卡里面,让客户每次消费都知道自己的钱花在了哪里,使客户放下防备心,提升客户到店消费体验感。
汽修厂客户管理系统还可以与微信对接,建立微商城,会员可直接在微信上查看自己的消费记录,还可以在微信上直接进行在线预约,通过微信也可以使用会员积分兑换洗车或其他的服务等,以此增加会员的粘度。
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