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1.什么是ISO/IEC20000-1?
是对组织信息技术服务管理体系(符合ISO20000-1要求的一种。这是一种通过的第三方审核之后提供的保证：受的组织实施了信息安全管理体系，并且符合ISO20000-1标准的要求。
通过ISO20000-1的组织，将会被注册登记，、中国认可监督管理委员会(网站进行查询可信可查）
2.企业ISO/IEC20000-1有什么好处与作用?
一旦拥有了ISO20000-1，就象征着企业具有的IT服务后盾。那么当一个企业通过了ISO20000-1的，坚持实施实践后的lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢?
1、建立紧密的跨部门协件关系和完善的员工考核制度
2、遵循PDCA(计划——执行——检查——改进)的方持续改进IT服务管理体系
3、提高市场竞争力
3.哪些企业可以申请ISO/IEC20000-1?
ISO 20000-1的适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括(但不限于)以下类别：
1. IT服务外包提供商
2. IT系统集成商和软件开发商
3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门与
如——以信息为生命线的行业：
1行业：银行、保险、等
2、通信行业：电信、网通、移动、联通等
3、皮包公司：外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等
如——对信息技术依赖度高的行业：
1、钢铁、半导体、物流
2、电力、能源
3、外包(ITO或BPO)：IT、软件、电信IDC、呼叫中心、数据录入，数据处理加工等
TEL: 1壹 9玖 9玖 3叁 5伍 5伍 6陆 9玖 0零 6陆 5伍
19935569065
