新版ISO9001:2015(CD草稿)标准,再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类难理喻的文件形式了,统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了,统一用“活动结果的证据” 取而代之。
新版ISO9001:2015(CD草稿)标准大量篇幅要求将“活动结果的信息(证据)形成文件”!注意:这里是不能断章取义的理解为“活动的信息(证据)形成文件”的。如:新版ISO9001:2015(CD草稿)标准8.2.3条款“与产品和服务有关要求的评审”仍然强调“评审结果的信息应形成文件”、新版ISO9001:2015(CD草稿)标准8.4.2条款“外部供方的控制类型和程序”仍然强调“评价结果的信息应形成文件”、新版ISO9001:2015(CD草稿)标准9.3条款“管理评审”仍然强调“管理评审结果的证据”、新版ISO9001:2015(CD草稿)标准9.1.3条款“数据分析和评价”仍然强调“数据分析和评价结果”……
还要强调的是,同老版本一样,新版ISO9001:2015(CD草稿)标准每个条款用的都是“动词”,如评审、验证、确认……等;也就是说:新版ISO9001:2015(CD草稿)标准关注的仍然是:你是否有“动作”(即:实干兴邦)。通篇见不到“记录”这两个字眼就是明证! 因此,关注“动作”的存在,新版本比老版本有进一步的强化!
新版ISO9001:2015(CD草稿)标准的和精髓已经上升到了”,即“预先防错”、“预先防范(风险)”、以减少非预期的影响;其关键词是“先”。可选的风险应对措施包括风险规避、风险降、风险接受等。展望质量标准的发展,可以质量管理活动已经不是通过IS09001的认证,而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。也就是说:判断一个组织ISO9001质量管理体系成功与否的标志就是:是否到!
ISO9001刚开始时,大多数我国企业,还是愿意高价购买咨询服务以扎扎实实的运行ISO9001带来期望的的。但是,长期以来,由于在标准理解上的断章取义以及“形式化”,使企业被拷上了沉重的枷锁,产生大量无价值、无意义的“记录”成了企业多余的累赘后,变得越来越没有信心了!那有谁愿意拿它当工具呢?又怎么能对其它企业起示范作用呢?星星之火,可以燎原。如果咨询时,没有也无能力给企业传授“防错”;审核时,也不能引导企业去寻找的方法和途径,没有能力交付这把“钥匙”,也就根本无从谈起!没有星星之火,是没办法燎原的!
期待认证行业人士、审核员、咨询师、培训师、质量管理沟通、交流、共同探讨ISO9001:2015新版标准的真实“意图”,抛弃“形式化”,力求“”!我们将定期向社会各界公开ISO9001新版标准的资讯、新动向、培训信息。
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